Kaza Durumunda Ne Yapmalıyım?

1. İki Taraflı ve Maddi Hasarlı Kazalar

Eğer kaza sadece iki araç arasında gerçekleştiyse ve taraflar kusur oranı konusunda hemfikirse, trafik polisini beklemenize gerek yoktur.

Kaza Tespit Tutanağı: Aracınızda bulunan boş tutanağı her iki sürücü de eksiksiz doldurmalı ve imzalamalıdır.
Fotoğraflar: Araçlar yerinden oynatılmadan önce; plakalar görünecek şekilde geniş açıdan ve hasar alan bölgelerin yakın çekim fotoğrafları çekilmelidir.
Belge Alışverişi: Karşı tarafın ehliyet, ruhsat ve trafik sigortası poliçesinin fotoğraflarını mutlaka alın.

Aşağıdaki durumlardan biri bile varsa, tutanağı kendiniz tutamazsınız; mutlaka 112 (Polis veya Jandarma) aranmalıdır:

Anlaşmazlık: Taraflar kazanın oluş şekli veya kusur konusunda uzlaşamıyorsa.
Yetersiz Belge: Taraflardan birinin ehliyeti yoksa, yetersizse veya alkol/uyuşturucu şüphesi varsa.
Kamu Malına Zarar: Belediye direği, bariyer veya üçüncü kişilere ait eşyalara zarar geldiyse.
Yaralanma veya Ölüm: Kazada bedeni bir zarar meydana geldiyse.
Resmi Araç: Kazaya karışan araçlardan biri kamu kurumuna aitse.

Aracınızı bir yere çarptıysanız veya park halindeyken birinin çarptığını (ve kaçtığını) gördüyseniz süreç şu şekilde ilerler:

Polis/Jandarma Raporu Şartı: Kasko şirketleri, tek taraflı kazalarda beyan yerine genellikle resmi rapor ister. Aracınızı yerinden oynatmadan kolluk kuvvetlerini çağırmalı ve "Görgü Tespit Tutanağı" ile "Alkol Raporu" almalısınız.
Kendi Hasarınızı Fotoğraflayın: Olay yerinin ve hasarın fotoğraflarını çekmeyi ihmal etmeyin.

Kazadan sonraki yasal süreçte zaman yönetimi çok önemlidir:

İşlem	Süre / Detay
İhbar Süresi	Kazadan itibaren en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirim yapılmalıdır.
Gerekli Evraklar	Tutanak, alkol raporu (varsa), ehliyet-ruhsat fotokopileri ve olay yeri fotoğrafları.
Dosya Takibi	Sigorta şirketi bir dosya numarası açar ve eksper ataması yapar.